法院判决爱奇艺“超前点播”违约,爱奇艺表示会上诉
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    法院判决爱奇艺“超前点播”违约,爱奇艺表示会上诉

    业界动态lawbus2020-06-04 0:5297390A+A-

    6月2日下午,最高人民法院新闻局、人民法院新闻传媒总社、中央广播电视总台社会与法频道《现场》栏目联合举办了2020年第11期(总第19期)“现在开庭”全媒体直播活动。

    此次直播的是北京互联网法院审理的吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷案,就是备受争议的《庆余年》会员付费超前点播模式,当时网友纷纷吐槽爱奇艺的“吃相太难看”。该案一审当庭宣判,是非曲直,终于了法律裁决。

    法院确认:爱奇艺公司的《爱奇艺VIP会员服务协议》(2019年12月18日)(以下简称为“VIP会员协议”)导言第二款部分无效;在吴某购买会员服务后更新的“付费超前点播”条款对吴某不发生效力;爱奇艺公司继续向吴某提供原有会员权益。

    吴某:“付费超前点播”模式违约,侵害其黄金VIP会员权益

    吴某在2019年6月19日成为爱奇艺黄金VIP会员。但是其在观看《庆余年》时仍然有“会员专属广告”,须点击“跳过”方可继续观看,不符合承诺的“免广告、自动跳过片头广告”会员特权;并且即使是VIP会员,也不能看完已更新剧集,想要看最新剧集,还要以每集3元的价格另外付费。

    此外,吴某还发现“VIP会员协议”已于2019年12月18日被爱奇艺公司单方面更改。吴某认为,“付费超前点播”服务模式违约,侵害了“热剧抢先看”黄金VIP会员权益。“VIP会员协议”存在多处违反《中华人民共和国合同法》的格式条款,应属无效。

    吴某请求法院判决:1、确认更新于2019年12月18日的“VIP会员协议”中“付费超前点播”等条款或无效或未发生效力;2、判令爱奇艺平台自动跳过包括前贴片广告在内的所有广告内容;3、判令爱奇艺公司取消超前点播功能,向吴某提前供应包括《庆余年》在内的所有卫视热播电视剧、爱奇艺自制剧;4、判令爱奇艺公司赔偿吴某公证费损失。

    爱奇艺公司:我们没错

    爱奇艺公司则认为己方既不违法也不违约:

    1、格式条款合法,变更也不可能跟每个会员商量;

    2、已对“广告特权”进行了解释说明,片头广告符合行业惯例及交易习惯;

    3、超前点播就是额外付费观影,也不影响会员原可享受的“热剧抢先看”权益,其他同类网站也在推行类似模式。

    法院认定:“超前点播”本身并无不妥,但不应损害会员的已有权益

    北京互联网法院对爱奇艺公司的做法有肯定也有否定,主要有三个方面:

    1、“VIP会员协议”属格式条款,其部分内容免除爱奇艺公司的责任、排除用户权利,属于无效条款;

    2、片头广告或是会员专属推荐符合协议约定,爱奇艺公司未违约;

    3、“付费超前点播”服务,是对“热剧抢先看”会员权益完整性的纵向条块性切割。爱奇艺平台单方变更合同条款,推出“付费超前点播”服务,损害了黄金VIP会员的提前观剧权益。爱奇艺公司单方增加的“付费超前点播”条款对吴某不发生变更合同的效力。

    一审判决结果

    1、确认《爱奇艺VIP会员服务协议》(更新时间为2019年12月18日)导言第二款中“双方同意前述免责、限制责任条款不属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款,即“您和爱奇艺均认可前述条款的合法性及有效性,您不会以爱奇艺未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效”无效;

    2、确认《爱奇艺VIP会员服务协议》(更新时间为2019年12月18日)第3.5条中“超前点播剧集,根据爱奇艺实际运营需要,就爱奇艺平台上部分定期更新的视频内容,爱奇艺将提供剧集超前点播的服务模式,会员在进行额外付费后,可提前观看该部分视频内容的更多剧集,具体的点播规则以爱奇艺平台实际说明或提供为准”对原告吴某不发生效力;

    3、于本案判决生效之日起十日内,被告北京爱奇艺科技有限公司向原告吴某连续15日提供爱奇艺平台“黄金VIP会员”权益,使其享有爱奇艺平台已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的观看权利;

    4、于本判决生效之日起十日内,被告北京爱奇艺科技有限公司赔偿原告吴某公证费损失1500元;

    5、驳回原告吴某的其他诉讼请求。

    爱奇艺公司:大概率提起上诉

    爱奇艺公司在宣判当晚17:55在官方微博发布了公告,表示“保留上诉的权利”,大概率是不服一审判决,会提起上诉。

    超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求。感谢北京互联网法院一审法庭并没有否定我们的探索和尝试,肯定“超前点播模式本身并无不妥”。

    我们会不断完善产品和服务,给大家带来更好的体验。对于其他判决信息,我们保留上诉的权利。

    爱奇艺

    2020年6月2日

    爱奇艺公告.JPG

    当然了,评论里也是骂声一片。

    吴某胜诉的关键

    法律巴士(www.lawbus.net)从法院认定与判决中看出,法院并未否定“会员付费超前点播”这一模式,因为这毕竟是一种商业模式,其本身并不合法。

    吴某在“会员付费超前点播”这方面能胜诉的关键在于爱奇艺公司的违约:这一模式是在吴某开通会员后增加的,而根据吴某开通会员时的协议没有这一模式的内容。根据开通时协议,所有VIP会员比VIP会员之外的人,享有在先观看所有的已经更新的卫视热播电视剧、爱奇艺优质自制剧的会员权益。爱奇艺在上线付费点播时单方面变更了协议内容,该变更被法院判决对吴某无效。所以,爱奇艺违反了与吴某开通会员时的协议约定。

    什么意思呢?就是说,你要是在2019年12月18日爱奇艺变更会员协议之前开通的VIP会员,那么爱奇艺单方面改变协议内容、增加“会员付费超前点播”就是违约,可以维权;但你如果是在这之后开通的VIP会员,对不起,“会员付费超前点播”是协议已有内容,对双方均有效,在此情况下仍然开通会员就是对该内容与模式的认可,就只能默默接受了。

    文章目录
  • 吴某:“付费超前点播”模式违约,侵害其黄金VIP会员权益
  • 爱奇艺公司:我们没错
  • 法院认定:“超前点播”本身并无不妥,但不应损害会员的已有权益
  • 一审判决结果
  • 爱奇艺公司:大概率提起上诉
  • 吴某胜诉的关键
  • 本文链接:https://www.lawbus.net/articles/1255.html

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